做為營口地區(qū)綜合服務(wù)功能最完善、服務(wù)管理最專業(yè)的物業(yè)公司之一，營口市中天物業(yè)服務(wù)有限公司自2004年成立至今，十四年如一日，始終將“營造親情式社區(qū)”的管理理念牢記于心，將“軍事化管理，酒店式服務(wù)”的服務(wù)宗旨實踐于行，所服務(wù)的小區(qū)多次獲得省、市優(yōu)秀小區(qū)稱號，御景華庭更是獨家獲得享譽(yù)濱城的全國示范住宅小區(qū)榮譽(yù)稱號。成績的取得，源自物業(yè)員工不斷提升的服務(wù)水平，同時也得益于業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的肯定，業(yè)主的每一次反饋，都在幫助我們變得更好。

7月26日中天尚品小區(qū)1號樓15樓楊鵬業(yè)主拿著錦旗來到物業(yè)辦公室，錦旗上面寫著“物業(yè)好管家，業(yè)主貼心人”，原來業(yè)主家只有一位老人和女兒居住，家里一些簡單的水電零活都不能自己維修。此次特來感謝物業(yè)多次幫助家里處理漏水，電線短路等問題，這些雖然都是小事，卻讓業(yè)主感動在心。

7月3日中天尚品小區(qū)1號樓46號業(yè)主將錦旗和感謝信送到了物業(yè)辦公室，錦旗上面寫著“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，心系業(yè)主”。原來因為老人家緊挨著電梯，電梯近期在啟動時發(fā)生很大的噪音，讓老人夜間無法正常休息。當(dāng)老人來到物業(yè)辦公室反映情況后，小區(qū)物業(yè)經(jīng)理趙濤立即與電梯維保人員聯(lián)系。待電梯維保人員進(jìn)行調(diào)試后，趙濤又多次到業(yè)主家屋里去感受噪音。經(jīng)過多次反復(fù)和電梯維保人員溝通調(diào)試，在最短的時間內(nèi)將電梯噪音降到最低，解決了老人的生活困擾。

6月27日上午，御景灣小區(qū)13號樓業(yè)主鄭中華將一面寫有“服務(wù)周到，精益求精”的錦旗送到了物業(yè)辦公室。原來是一天晚飯后其患有精神疾病的孩子在園區(qū)遛彎時，不慎丟失，來尋求物業(yè)幫助時，當(dāng)班班長楊世民見情況緊急，一邊安慰他，一邊安排各崗保安注意觀察出入人員，并調(diào)取監(jiān)控錄像尋找，并組織物業(yè)員工在孩子有可能出現(xiàn)的地方開展地毯式搜索，最終在晚上10點多鐘，在園區(qū)半地下車庫一個角落里發(fā)現(xiàn)了走失的孩子。

5月31日，桃花源物業(yè)收到一封來著7號樓1單元10層?xùn)|戶業(yè)主的表揚(yáng)信。信件是表揚(yáng)房管員生偉工作認(rèn)真，對窗戶透氣的業(yè)主到家里逐個登記的事情。房管員生偉挨家挨戶的敲門，耐心的做著登記，仔細(xì)的詢問業(yè)主透氣情況，生偉真摯的服務(wù)態(tài)度贏得了業(yè)主的肯定。

3月26日上午，桃花源小區(qū)4號樓業(yè)主送來一面錦旗，上面寫著“關(guān)愛流浪貓咪，彰顯人性光輝”。原來這位業(yè)主非常關(guān)愛小區(qū)流浪貓，她自費購買貓糧，在地下室角落每天投放。而我們的物業(yè)保潔不僅沒有驅(qū)逐流浪貓，還主動幫助打掃喂食的地方，這份善意讓業(yè)主感動。

2月9日，御景華庭小區(qū)15號樓的一名女業(yè)主給物業(yè)送來一封感謝信。原來是在2月8日早上，班長秦洪海在對小區(qū)巡查時，在快遞箱附近拾到一個錢包，里面裝了若干現(xiàn)金及多張銀行卡、身份證等證件。秦班長立刻來到監(jiān)控室查看錄像，錄像顯示是一位女業(yè)主在取快遞時掉的，可是并不知道這位女業(yè)主是哪個樓的。秦班長經(jīng)過一番詢問并請業(yè)主幫忙到監(jiān)控室查看等方法，終于找到該業(yè)主毛病在僅僅半個小時內(nèi)將錢包送還，此時女失主竟然不知道自己的錢包已經(jīng)丟失，萬分感激之下，來到物業(yè)表揚(yáng)了秦班長，并送來了感謝信。

對于中天物業(yè)人來說，我們收到的不僅是錦旗和表揚(yáng)信，更是業(yè)主的信任與支持，鞭策著我們不斷創(chuàng)新、不斷優(yōu)化、不斷提升，用最好、最貼心的服務(wù)回饋廣大業(yè)主，擦亮中天物業(yè)和中天集團(tuán)這個金字招牌。