疫情發(fā)生以來，中天旗下各單位與業(yè)主共同抗疫，大家的付出感動了業(yè)主，一面面錦旗證明了業(yè)主對中天的認(rèn)可。在這背后，我也看到廣大中天員工默默的付出，正是你們的勇敢逆行，一次次擦亮了中天這個(gè)品牌，在此要向你們道一聲感謝和辛苦了！
——集團(tuán)董事長于寶權(quán)
隨著營口市第二次疫情封控全面解除，一面面印有“疫情無情人有情，情系業(yè)主暖人心”、“疫情面前不畏艱險(xiǎn)，業(yè)主至上暖至人心”的錦旗，一封封寫滿“感謝付出”、“隔離不隔愛”的感謝信，紛紛送至中天物業(yè)、中天農(nóng)貿(mào)及中天酒店。短短的十余天，各物業(yè)小區(qū)先后收到錦旗22面，農(nóng)貿(mào)公司收到錦旗4面，各單位收到表揚(yáng)信30余封，微信群、朋友圈點(diǎn)贊10萬余次，這些閃亮的數(shù)字，都是中天人幫助業(yè)主和商戶攻克疫情的軍功章。一面錦旗，一份肯定，一份責(zé)任，也道盡了抗“疫”期間的溫暖。
疫情發(fā)生以來，中天集團(tuán)營口地區(qū)旗下的11個(gè)物業(yè)小區(qū)的500余名員工，與營口區(qū)域40000家人們始終堅(jiān)守在一起，他們是社區(qū)工作的協(xié)助者，組織全民核酸，維持秩序、合理安排，協(xié)助流調(diào)，24小時(shí)待命，時(shí)常奮戰(zhàn)到凌晨兩三點(diǎn)；他們是疫情防控政策的宣傳者，一遍遍宣講防控措施，做好業(yè)主的心理疏導(dǎo)，喊啞了嗓子、累壞了身子；他們是園區(qū)安全的守衛(wèi)者，堅(jiān)決守好家園第一道防線，遏止病毒傳播，每天堅(jiān)持消殺、巡查；他們是業(yè)主生活的輔助者，送飯、送藥、繳費(fèi)、維修，大事小情隨叫隨到……他們不懼危險(xiǎn)，用實(shí)際行動體了現(xiàn)中天物業(yè)人的情懷與擔(dān)當(dāng)。
5月30日，桃花源小區(qū)解封的第二天，業(yè)主王先生代表十三號樓全體業(yè)主，將一面印有“抗疫情全民同心，固家園保障有力”的錦旗送至桃花源小區(qū)，此后，又陸續(xù)收到7面業(yè)主贈送的錦旗，從中我們既看到了業(yè)主對他們服務(wù)的認(rèn)可，也看出了他們付出的艱辛。從5月5日到5月29日凌晨，24個(gè)日夜，576個(gè)小時(shí)輪值堅(jiān)守崗位，24輪核酸，80000余人次參與，確保被隔離區(qū)域不擴(kuò)散感染、保障2000戶業(yè)主生活，這道擺在桃花源物業(yè)小區(qū)不足20名物業(yè)人員面前的考題，他們交出了一份高分答卷。為高齡獨(dú)居業(yè)主送飯、幫業(yè)主運(yùn)送氧氣瓶、買藥、送采購的物資……大家忙得腳不沾地。送來錦旗的10#3單元業(yè)主陳先生說，給物業(yè)送錦旗，不是因?yàn)槲飿I(yè)為我們一家一戶做了什么服務(wù)，而是整個(gè)疫情期間，物業(yè)的辛苦付出讓我們感動。
受疫情影響，書香庭院小區(qū)二期許多業(yè)主的裝修工作匆忙中斷，小區(qū)的突然封閉，讓無法居住的業(yè)主面臨困境。許多業(yè)主都將鑰匙交給物業(yè)，或告知存放位置，請他們代為關(guān)照。除了日常的環(huán)境消殺、取送快遞、保安巡邏、協(xié)助做核酸等工作，他們還肩負(fù)起了“房屋保姆”的任務(wù)，整理未及時(shí)收拾的裝修材料、關(guān)窗戶、關(guān)燈、澆花……一項(xiàng)項(xiàng)瑣碎的工作，講不出感人肺腑的故事，卻也是實(shí)實(shí)在在的為業(yè)主服務(wù)，8面錦旗，述說著物業(yè)與業(yè)主之間深情的羈絆。
此外，面對封控嚴(yán)格、采購不易的困難情況，5月15日中天物業(yè)為居住在中天旗下物業(yè)的每戶免費(fèi)送上一份包含豬肉、雞蛋、黃瓜、豆角、茄子、蘑菇、辣椒、土豆、蒜薹、餃子共10種物資的禮包。讓廣大封閉在家的業(yè)主生活的更踏實(shí)、更安心。6月13日，御景華庭業(yè)主委員會全體業(yè)主為中天集團(tuán)送來一面寫有“心系業(yè)主，情義無價(jià)”的錦旗，表達(dá)了對中天集團(tuán)疫情期間雪中送炭的大愛行為的深深感謝。
中天農(nóng)貿(mào)超級市場積極履行自身作為營口市農(nóng)產(chǎn)品流通主體和主要渠道的社會責(zé)任，在落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施的同時(shí)，全力保障群眾菜籃子不停供、不斷檔、不惡意漲價(jià)。上線中天農(nóng)貿(mào)微信購物小程序，積極協(xié)調(diào)組織商家，全力保障菜品豐富和貨源穩(wěn)定。農(nóng)貿(mào)市場每個(gè)人都身兼數(shù)職，商戶新上店鋪、新增品種、修改價(jià)格、分配訂單、解決線上售后問題、分揀商品、送貨上門，每天加班加點(diǎn)12個(gè)小時(shí)，默默承擔(dān)，大家沒有一句怨言。
面對突然加劇的訂單，很多商戶人手不夠，農(nóng)貿(mào)人員分揀時(shí)，主動幫助商戶挑選、稱重，遇到部分冷門菜品缺貨，主動替商戶與顧客聯(lián)系調(diào)換或者退款，最大程度的保證了銷售流程的順暢，使商戶們感動不已。兩次疫情封控，不僅沒有使他們經(jīng)營受損，反倒增加了營業(yè)額，大家紛紛為農(nóng)貿(mào)人員的付出豎起大拇指，感謝的話更是經(jīng)常掛在嘴邊。
酒店公司作為疫情防控的最前線，肩負(fù)起隔離點(diǎn)的重任。大家義無反顧穿起隔離服，舍小家顧大家，堅(jiān)守崗位，越是艱險(xiǎn)越向前，不辭辛苦，不分晝夜，逆風(fēng)而行。24小時(shí)值守，配送三餐，整理消殺，熱情服務(wù)，與高風(fēng)險(xiǎn)“面對面”，與隔離人員“心貼心”。一名隔離人員在感謝信中說：雖然我看不清你們的臉，但我感受到了真正的“暖”。封控不封愛，隔離不隔心，中天酒店人勇敢地“逆行”站到防疫的前線，圓滿完成了隔離任務(wù)，也收獲了社會的認(rèn)可與點(diǎn)贊。
越是風(fēng)疾雨驟，越考驗(yàn)責(zé)任；越是關(guān)鍵時(shí)刻，越見證擔(dān)當(dāng)。兩次封控，40多天的貼心守護(hù)，對中天人來說，這不僅僅是一份工作，更是一份責(zé)任，一份承諾，中天集團(tuán)就是業(yè)主和是商戶們堅(jiān)強(qiáng)的后盾。而業(yè)主們每一面錦旗和表揚(yáng)信都是對我們的一份鼓舞，也激勵我們今后為各位家人提供更為周到的服務(wù)，讓大家生活的更安心、更幸福。