10月以來(lái),面對(duì)反復(fù)無(wú)常、形勢(shì)嚴(yán)峻的疫情,中天集團(tuán)旗下各城市公司迅速行動(dòng),啟動(dòng)疫情防控方案,在配合政府做好防控工作的同時(shí),兼顧生產(chǎn)建設(shè)和銷售,各城市公司上下齊心,切實(shí)做到疫情防控不松懈、項(xiàng)目建設(shè)不停歇,銷售指標(biāo)“雙提升”,物業(yè)服務(wù)有溫度。
盤錦市連續(xù)多日實(shí)施靜態(tài)管理期間,第一時(shí)間在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立核酸檢測(cè)點(diǎn),施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施閉環(huán)管理。在全力做好疫情防控工作的前提下,及時(shí)協(xié)調(diào)解決當(dāng)前影響項(xiàng)目建設(shè)的因素,堅(jiān)持不停工不停產(chǎn),一手戰(zhàn)疫情一手保生產(chǎn)。在居家防“疫”期間,推出“穩(wěn)賺不賠,1000元定金買套中天房”線上購(gòu)房活動(dòng),銷售部每日通過(guò)抖音、快手、微信等社交媒體平臺(tái)更新推廣信息,線上電話接聽回訪客戶,同時(shí)增加新媒體銷售拓客方式進(jìn)行項(xiàng)目直播推介。
10月11日撫順實(shí)施靜態(tài)管控,撫順城市公司配合政府防疫工作,連夜派出30名志愿者配合社區(qū)打包防疫蔬菜等物資,支援物資、人力連夜搭建望花區(qū)九大卡點(diǎn)防線。對(duì)工地嚴(yán)格組織靜態(tài)隔離和每日核酸檢測(cè)。銷售部以撫順公司和物業(yè)防疫動(dòng)作為切入點(diǎn)宣傳推廣,提升物業(yè)口碑和品牌形象;開展線上直播宣傳銷售,推出“千元訂房”政策,在微信群進(jìn)行廣告投放,開展電話回訪。10月20日解除靜態(tài)管控后,總經(jīng)理周春雷第一時(shí)間召開復(fù)產(chǎn)復(fù)工會(huì)議,要求工地現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格進(jìn)行核酸檢測(cè)和出入管控,有序恢復(fù)施工,積極溝通政府部門確保生產(chǎn)材料的順利進(jìn)場(chǎng),力爭(zhēng)將疫情帶來(lái)的工期影響降到最小,保障兩個(gè)項(xiàng)目按施工計(jì)劃做好收尾工作。
大連城市公司成立疫情防控工作小組,加強(qiáng)內(nèi)部防控協(xié)同,建立總包單位負(fù)責(zé)制,覆蓋施工現(xiàn)場(chǎng)所有參建單位;項(xiàng)目全程閉環(huán),與社區(qū)合作,專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)每日核酸檢測(cè),查驗(yàn)雙碼及有效期內(nèi)核酸報(bào)告,做好“兩點(diǎn)一線”動(dòng)態(tài)管理,減少疫情對(duì)施工進(jìn)度的影響。調(diào)整營(yíng)銷策略,以新媒體為載體進(jìn)行銷售推進(jìn),進(jìn)行戶型、工藝工法等產(chǎn)品亮點(diǎn)展示,一對(duì)一服務(wù)客戶,有效增加客戶粘性。
錦州城市公司工程部組織成立工地防疫小組,設(shè)置防疫宣傳欄,每周兩次組織工地全體人員做核酸檢測(cè)。第一時(shí)間在工地設(shè)置人臉識(shí)別防疫系統(tǒng)、自動(dòng)測(cè)溫系統(tǒng)以及隔離室,每日對(duì)施工人員的生活區(qū)、辦公區(qū)進(jìn)行定時(shí)消殺。針對(duì)從疫情區(qū)運(yùn)進(jìn)的工程材料,由專人護(hù)送到高速口,既能保證材料及時(shí)到位,工程順利進(jìn)行,同時(shí)也能有效的做到防控。錦州全域靜默期間銷售部確定“中天首屆購(gòu)房節(jié)VS書香庭院線上千元定房”銷售措施,完成每日線上視頻發(fā)布,組織全員進(jìn)行新媒體線上視頻推廣直播,保持話題進(jìn)度。封控期間還組成自愿者團(tuán)隊(duì),協(xié)助榴花街道完成蔬菜包派送,為防疫工作人員送餐等任務(wù),積極履行社會(huì)責(zé)任。
盤錦及撫順物業(yè)公司服務(wù)的幾個(gè)項(xiàng)目,都是新交房小區(qū),面對(duì)入住業(yè)主較少,裝修工人滯留,物業(yè)積極聯(lián)系社區(qū)做好封控人員的核酸檢測(cè)工作。由于人員緊缺,不少物業(yè)人員24小時(shí)堅(jiān)守在項(xiàng)目,一人身兼數(shù)職,保安剛幫業(yè)主把物品送上樓,又要馬上幫助保潔人員對(duì)大堂進(jìn)行消殺工作;保潔員除了園區(qū)衛(wèi)生清潔,樓道消殺,還要上門收垃圾;房管員受裝修完未入住業(yè)主委托上門澆花……一件件小事,卻大大的溫暖了業(yè)主,撫順中天首府的業(yè)主還專門在撫順交通廣播電臺(tái)上講述了中天物業(yè)的溫暖故事。為了讓業(yè)主安心居家,物業(yè)還采購(gòu)蔬菜包、大米等物資免費(fèi)為居家業(yè)主發(fā)放,同時(shí)為了減少聚集,物業(yè)工作人員挨家挨戶送到業(yè)主手中,讓防控有力度,抗疫有溫度。
同心戰(zhàn)疫,中天人用一系列實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),將疫情的影響降到最低,將中天的服務(wù)做到最好。疫情的陰霾終將過(guò)去,相信在各城市公司的共同努力下,必將圓滿完成全年的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),也必將通過(guò)中天人的溫情服務(wù),使中天集團(tuán)的品牌更加響亮。