2023年面對(duì)國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境不利因素增多，國(guó)內(nèi)周期性和結(jié)構(gòu)性調(diào)整雙重矛盾疊加，房地產(chǎn)市場(chǎng)處于深度調(diào)整之中的不利市場(chǎng)背景，我們準(zhǔn)確判斷形勢(shì)，精心謀劃布局，穩(wěn)中有進(jìn)、以穩(wěn)應(yīng)變，努力為客戶(hù)、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率，各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，集團(tuán)整體經(jīng)營(yíng)情況達(dá)到預(yù)期。

一、直面挑戰(zhàn)，迎難而上，房地產(chǎn)主營(yíng)業(yè)務(wù)穩(wěn)中有進(jìn)。2023年房地產(chǎn)行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，房企普遍面臨生存大考，同行頻頻出險(xiǎn)暴雷，銷(xiāo)售去化低迷，市場(chǎng)信心不足。我公司保持戰(zhàn)略定力，審時(shí)度勢(shì)，深耕已有市場(chǎng)，逆勢(shì)推盤(pán)，多項(xiàng)目在本市市場(chǎng)占有率遙遙領(lǐng)先。

二、搶抓工期，統(tǒng)籌規(guī)劃，推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)效并進(jìn)。高質(zhì)量項(xiàng)目是高質(zhì)量發(fā)展的主引擎和強(qiáng)支撐，2023年集團(tuán)布局全省六市，10個(gè)項(xiàng)目、百萬(wàn)平米同時(shí)施工，合理安排，嚴(yán)格管理，克服工作中的重重困境，全力推進(jìn)項(xiàng)目早開(kāi)工、早達(dá)效，工程管理部和建筑公司緊密配合，每月定期檢查，線(xiàn)上線(xiàn)下不定期抽查，強(qiáng)化要素保障。

三、提升服務(wù)，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，物業(yè)收費(fèi)再創(chuàng)新高。物業(yè)繼續(xù)以提升服務(wù)品質(zhì)、提高業(yè)主滿(mǎn)意度為中心，創(chuàng)新服務(wù)理念，升級(jí)管理系統(tǒng)，規(guī)范服務(wù)流程，開(kāi)展技能培訓(xùn)，樹(shù)立品牌形象，全面提高標(biāo)準(zhǔn)化管理和綜合運(yùn)營(yíng)能力?；I建了撫順學(xué)府、錦州書(shū)香兩個(gè)異地分公司，增設(shè)了三個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，組織架構(gòu)搭建完成，物業(yè)改革初見(jiàn)成效。

四、拓展產(chǎn)業(yè)布局，酒店事業(yè)再啟新篇。根據(jù)市場(chǎng)形式，拓展酒店產(chǎn)業(yè)布局，選擇與溫德姆酒店管理集團(tuán)合作，大連中天溫德姆酒店的開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著中天酒店事業(yè)再啟新篇。酒店公司緊跟市場(chǎng)需求不斷創(chuàng)新，強(qiáng)化全面管理及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)理念，經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步上升，全年計(jì)劃完成率97.5%，較去年同期增長(zhǎng)30.6%，酒店管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)效能進(jìn)一步提升。

五、穩(wěn)經(jīng)營(yíng)、抓機(jī)遇，農(nóng)商公司穩(wěn)步上升。農(nóng)商公司以服務(wù)商戶(hù)為本，保持市場(chǎng)活力，穩(wěn)定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，不斷拓寬經(jīng)營(yíng)品類(lèi)，計(jì)劃完成率106%。商業(yè)公司通過(guò)春風(fēng)里地下商街的整體簽約，給市府廣場(chǎng)帶來(lái)新的生機(jī)，也做為拉動(dòng)站前消費(fèi)的重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目被寫(xiě)入24年政府工作報(bào)告。資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)繼續(xù)有效盤(pán)活剩余資產(chǎn)。

六、堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，以產(chǎn)品力加持，持續(xù)提升品牌力。項(xiàng)目建設(shè)設(shè)計(jì)先行。發(fā)展部積極參與各項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研，拓展優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，在設(shè)計(jì)上勇于創(chuàng)新，敢于突破，發(fā)揮設(shè)計(jì)引領(lǐng)作用。全年設(shè)計(jì)面積126.35萬(wàn)平方米，創(chuàng)新研發(fā)26種落地戶(hù)型產(chǎn)品設(shè)計(jì)，通過(guò)產(chǎn)品持續(xù)的領(lǐng)先和創(chuàng)新，進(jìn)一步鞏固了我公司的市場(chǎng)地位。

七、抓落實(shí)，重執(zhí)行，精細(xì)化管理體系顯成效。今年是集團(tuán)的“精細(xì)化管理落地年”，經(jīng)過(guò)兩年多的探索與實(shí)踐，集團(tuán)的計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理能力不斷增強(qiáng)，編制完成各業(yè)務(wù)條線(xiàn)的《精細(xì)化管理操作手冊(cè)》，在實(shí)踐中強(qiáng)化執(zhí)行，各公司計(jì)劃工作落實(shí)質(zhì)量穩(wěn)步提升，保障了集團(tuán)計(jì)劃指標(biāo)有效落地，為集團(tuán)未來(lái)的穩(wěn)健發(fā)展進(jìn)一步夯實(shí)了基礎(chǔ)。

八、持續(xù)加強(qiáng)組織和人才建設(shè)，激發(fā)組織活力。全年招聘職能崗位189人，其中國(guó)家統(tǒng)招本科學(xué)歷51人、中級(jí)以上職稱(chēng)22人，人員素質(zhì)進(jìn)一步提升。開(kāi)展培訓(xùn)工作，全集團(tuán)累計(jì)組織培訓(xùn)1699次，通過(guò)讀書(shū)活動(dòng)，收到體會(huì)文章1139篇；持續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，一報(bào)一刊更加優(yōu)化。通過(guò)組織建設(shè)和人才建設(shè)，強(qiáng)化了組織力量，增添發(fā)展動(dòng)能。

九、完善財(cái)務(wù)管理制度，財(cái)務(wù)綜合統(tǒng)籌能力顯著提升。集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心積極應(yīng)對(duì)管理半徑不斷擴(kuò)大的工作要求，在制度建設(shè)、核算體系、資金預(yù)算、融資渠道、內(nèi)控管理、稅務(wù)統(tǒng)籌、檔案管理、資產(chǎn)管理等多方面齊頭并進(jìn)。加強(qiáng)精細(xì)化管理培訓(xùn)，對(duì)納稅計(jì)提申報(bào)、發(fā)票入賬等全面規(guī)范管理，提升財(cái)務(wù)制度的實(shí)操性。在融資方面，有效利用貸款額度，降低資金使用成本，確保流動(dòng)資金需求。

十、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)管理流程，營(yíng)銷(xiāo)管理中心有效支持項(xiàng)目發(fā)展。依優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)管理標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合運(yùn)營(yíng)管理思維與框架，制定了各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化流程與工期。通過(guò)云客銷(xiāo)售系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化策劃流程，策劃前置，效果更突出。輔助案場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)氛圍包裝、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，協(xié)同各分公司組織多場(chǎng)大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)形象和品牌影響力，助力項(xiàng)目銷(xiāo)售的提升。

十一、加強(qiáng)目標(biāo)管理，成本綜合管控能力持續(xù)增強(qiáng)。進(jìn)行了內(nèi)控制度及職責(zé)梳理，重新定義崗位職責(zé)，采取指標(biāo)分解、責(zé)任到人、垂直管理，通過(guò)目標(biāo)成本、成本策劃、清單編制、成本信息管理、動(dòng)態(tài)成本回顧等措施對(duì)成本管理在事前、事中、事后跟蹤落實(shí)；規(guī)范簽證變更，一單一算，對(duì)階段性成本使用情況進(jìn)行總結(jié)分析。供應(yīng)商庫(kù)進(jìn)一步完善，通過(guò)招標(biāo)策劃、戰(zhàn)略集中采購(gòu)、公開(kāi)招標(biāo)等有效控制采購(gòu)價(jià)格，保證了成本管控的有效落實(shí)。

十二、以防范風(fēng)險(xiǎn)為核心，法務(wù)部為公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)作保障。法務(wù)部不斷適應(yīng)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)法治化、管理合規(guī)化需求，積極構(gòu)筑合同風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制；協(xié)助各公司對(duì)公司的債權(quán)、債務(wù)的清理及催收，監(jiān)督、把控公司在工作中存在的法律風(fēng)險(xiǎn)及漏洞，確保了各項(xiàng)法律事務(wù)工作平穩(wěn)有序推進(jìn)。

十三、克難攻堅(jiān)，裝修部團(tuán)隊(duì)綜合管理能力顯著提高。今年的裝修量大、難度高，涉及材料多、工藝復(fù)雜且跨區(qū)域，對(duì)我們的管理能力提出了更大的考驗(yàn)，裝修部克服人員少、工期緊的重重困難，全力搶工期、保質(zhì)量，全年裝修面積達(dá)4萬(wàn)余平。尤其是大連溫德姆酒店僅用七個(gè)月就實(shí)現(xiàn)竣工開(kāi)業(yè)，為品牌的快速落地，發(fā)揮了重要作用。

十四、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，重信守諾，企業(yè)品牌形象進(jìn)一步提升。秉承向善的初心，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，連續(xù)十四年進(jìn)行新春扶貧物質(zhì)捐贈(zèng)、連續(xù)十六年進(jìn)行“中天助學(xué)金”活動(dòng)，被省委統(tǒng)戰(zhàn)部授予省光彩事業(yè)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。黨建工作成果顯著，集團(tuán)黨支部被市委組織部授予“五星級(jí)黨組織”稱(chēng)號(hào)，同時(shí)被評(píng)為黨建工作“示范點(diǎn)”，多次受到市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。連續(xù)19年獲評(píng)“守合同重信用”單位，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，也進(jìn)一步夯實(shí)了品牌根基。

十五、存在的不足之處。主要表現(xiàn)在：主營(yíng)各城市公司項(xiàng)目管理差異較大；流程體系實(shí)用性不強(qiáng)，企業(yè)制度執(zhí)行力不夠；成本費(fèi)用管理不到位，欠缺強(qiáng)控機(jī)制，零星采購(gòu)缺乏價(jià)格指導(dǎo)，簽證變更及驗(yàn)收環(huán)節(jié)不規(guī)范；標(biāo)準(zhǔn)化流程不夠健全，綜合管理體系還有待于提升；績(jī)效考核管理還有差距，獎(jiǎng)懲機(jī)制不到位；人才梯隊(duì)建設(shè)不完善，企業(yè)后備人才不足；剩余資產(chǎn)量大，資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力尚需提高；附屬企業(yè)營(yíng)收能力還需加強(qiáng)。

2024年工作要求

一、穩(wěn)增長(zhǎng)，促發(fā)展，保持全集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)26.6個(gè)億。面對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的不確定性，根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)合理預(yù)判，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，堅(jiān)定信心，保進(jìn)度、保承諾，保在各所在區(qū)域內(nèi)領(lǐng)航的市場(chǎng)地位，保持良好的品牌影響力。各分公司要迎難而上，奮力拼搏，不斷拓寬銷(xiāo)售渠道，積極調(diào)整銷(xiāo)售策略，為打好2024年的攻堅(jiān)戰(zhàn)做準(zhǔn)備。

二、緊抓工期，高質(zhì)量推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作。2024年，項(xiàng)目交付仍是重中之重，聚焦質(zhì)量與速度并存，加大監(jiān)督檢查力度，提升管理標(biāo)準(zhǔn)，全力推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)，保交房、守承諾、促銷(xiāo)售。全面進(jìn)入精裝房銷(xiāo)售試行階段，萬(wàn)豪酒店重啟裝修，大連甲寫(xiě)整體裝修。各項(xiàng)目的驗(yàn)收工作為一季度的工作重點(diǎn)，各分子公司按時(shí)間、按項(xiàng)目逐一分解、落實(shí)，做好年度工作計(jì)劃，確保年度指標(biāo)的順利達(dá)成。

三、繼續(xù)強(qiáng)化精細(xì)化管理落地，提升運(yùn)營(yíng)效率。2024年為“專(zhuān)業(yè)精進(jìn)年”，要繼續(xù)強(qiáng)化精細(xì)化管理的落地執(zhí)行，集團(tuán)各條線(xiàn)進(jìn)一步完善管理流程，啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化表單管理模型，各分公司依據(jù)集團(tuán)整體思路進(jìn)行分解，加大專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)力度，通過(guò)全方位貫徹精細(xì)化管理理念，提升團(tuán)隊(duì)綜合專(zhuān)業(yè)水平，賦能公司高質(zhì)量發(fā)展。

四、以審計(jì)結(jié)果為依托，促進(jìn)提質(zhì)增效。2023年末成立審計(jì)小組對(duì)全集團(tuán)進(jìn)行全面審計(jì)，形成審計(jì)報(bào)告214項(xiàng)，各分子公司依據(jù)審計(jì)內(nèi)容拿出整改計(jì)劃，達(dá)到整改效果。今后集團(tuán)會(huì)將審計(jì)作為常態(tài)化工作，與績(jī)效考核相結(jié)合，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行全方位考評(píng)，從而促進(jìn)管理水平的全面提升。

五、繼續(xù)以產(chǎn)品創(chuàng)新為引領(lǐng)，持續(xù)產(chǎn)品迭代。面對(duì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，保持好的產(chǎn)品力尤為重要，充分理解政策導(dǎo)向，加強(qiáng)土地研判，深入了解區(qū)域市場(chǎng)需求的不斷變化，繼續(xù)保持產(chǎn)品創(chuàng)新能力，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)不斷沉淀并升級(jí)，建立符合自身特點(diǎn)的產(chǎn)品庫(kù)，做區(qū)域的引領(lǐng)者。

六、堅(jiān)持以品質(zhì)建設(shè)為核心，夯實(shí)發(fā)展根基。品質(zhì)是企業(yè)的生命線(xiàn)，工程質(zhì)量是業(yè)主最關(guān)心和最直觀的感受，今年要在精細(xì)化管理的基礎(chǔ)上打造精品建筑，全面建立質(zhì)量驗(yàn)收體系和客戶(hù)評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)督，完善工程驗(yàn)收流程，樹(shù)立工程標(biāo)桿并組織觀摩學(xué)習(xí)，完善工程建設(shè)制度、標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)并加強(qiáng)培訓(xùn)。實(shí)現(xiàn)全項(xiàng)目、全周期、全層級(jí)產(chǎn)品品質(zhì)提升，以精品筑品牌。

七、堅(jiān)持以數(shù)字化建設(shè)為支撐，提升發(fā)展動(dòng)能。數(shù)字化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的保障，今年要繼續(xù)完善和升級(jí)各個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用，不斷挖掘附加功能，借助數(shù)字化手段形成管理成果輸出，為科學(xué)決策管理提供依據(jù)，逐步實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)一體化的運(yùn)營(yíng)管理體系，利用科技智慧賦能業(yè)務(wù)管理。

八、堅(jiān)持以組織和人才建設(shè)為抓手，提升員工整體素質(zhì)。人才是公司發(fā)展的基石，把人才作為一種戰(zhàn)略資源，對(duì)人才培養(yǎng)、吸引和使用作出全局性構(gòu)想與規(guī)劃。開(kāi)放吸引優(yōu)秀人才，充分激發(fā)內(nèi)部人才潛力，完善選人、育人、用人的工作體系，讓“人才庫(kù)”真正起到作用。本年度以“抓學(xué)習(xí)、夯基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強(qiáng)素質(zhì)”為主題，全面開(kāi)展崗位大練兵，各業(yè)務(wù)條線(xiàn)要拿出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源管理中心需拿出完善的計(jì)劃和機(jī)制來(lái)促進(jìn)落實(shí)。

九、大力拓展附屬企業(yè)，構(gòu)建增長(zhǎng)新引擎。以主業(yè)帶動(dòng)附屬企業(yè)發(fā)展，在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上打開(kāi)新思路，尋找新的動(dòng)能和增長(zhǎng)點(diǎn)。附屬企業(yè)也要不斷增強(qiáng)內(nèi)生能力，做大自身生態(tài)。大連中天溫德姆酒店要按照至高標(biāo)準(zhǔn)、至尊服務(wù)打造運(yùn)營(yíng)，抓商機(jī)、搶市場(chǎng)。一季度啟動(dòng)萬(wàn)豪酒店的品牌定位及裝修，逐步擴(kuò)大酒店管理規(guī)模。

農(nóng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)要居安思危，利用現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)資源尋找新的合作商機(jī)，啟動(dòng)遼陽(yáng)、盤(pán)錦農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的招商運(yùn)營(yíng)；商業(yè)招商、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)要及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)定位，綜合統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)思路，拓展多種經(jīng)營(yíng)模式。把“沉睡”資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為“活水”，有效提高資產(chǎn)效能。

物業(yè)集團(tuán)隨著管理規(guī)模的不斷擴(kuò)大，要重新定義物業(yè)服務(wù)的廣度和深度，更好的適應(yīng)社會(huì)和業(yè)主對(duì)物業(yè)的新訴求，重視服務(wù)效率，以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，從物業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)出發(fā)，完善增值服務(wù)體系，形成多元化發(fā)展格局，不斷擴(kuò)大物業(yè)品牌影響力。

歷盡寒冬，跨越山海，我們迎來(lái)充滿(mǎn)希望的2024年，艱難方顯勇毅，磨礪始得玉成，愿我們?nèi)匀粷M(mǎn)腔熱忱，勇者無(wú)畏，愿我們依舊激情奮進(jìn)，不忘初心，經(jīng)過(guò)2023年的行業(yè)大洗牌，我們會(huì)以更強(qiáng)的姿態(tài)進(jìn)入到時(shí)代發(fā)展的洪流中，讓我們堅(jiān)守初心、堅(jiān)定信心，直面挑戰(zhàn)，行穩(wěn)致遠(yuǎn)，勇毅前行，攜手共赴2024的美好征程！