2015年6月6日物業(yè)部全體員工早晨列隊(duì)時(shí)，9號(hào)樓2單元一樓西戶的業(yè)主紀(jì)衛(wèi)英先生已經(jīng)手拿錦旗等候在我們旁邊。列隊(duì)完畢，紀(jì)先生將大紅錦旗雙手交到了保潔部主管宋婉姝的手中，稱贊保潔部的員工不怕臟、不怕累、不求回報(bào)，熱心幫助業(yè)主，讓他真正感受到了中天城市廣場(chǎng)大家庭的溫暖。

紀(jì)先生家住一樓，裝修期間他家的外墻煙冒丟失了，這個(gè)煙冒對(duì)于業(yè)主家排煙非常重要，如果后續(xù)配置要花費(fèi)幾百元。然而等到業(yè)主發(fā)現(xiàn)煙冒丟失時(shí)，卻到處都沒(méi)有找到。外保潔朱鳳余在打掃園區(qū)衛(wèi)生時(shí)正好遇到心急的紀(jì)先生，在了解了事情的經(jīng)過(guò)后，他分析煙冒可能是被裝修工人當(dāng)做裝修垃圾扔到了地下垃圾堆。由于當(dāng)時(shí)已經(jīng)接近中午，地下垃圾即將被清運(yùn)走，為了幫助業(yè)主找尋煙冒，朱鳳余立即將此事上報(bào)給保潔主管宋婉姝，并請(qǐng)求其余三名外保潔孫永學(xué)、菜奎金、崔成軍一同幫忙尋找。他們各自分?jǐn)偭藥讞潣堑睦?，忍著臟臭努力翻找，最終在9號(hào)樓的地下垃圾堆里找到了煙冒。為了搶在垃圾清運(yùn)前找到煙冒，四名外保潔不但耽誤了自己的工作還耽誤了午餐時(shí)間，但是朱鳳余在將煙冒交還給業(yè)主時(shí)卻什么也沒(méi)說(shuō)，面對(duì)業(yè)主的感謝也只是說(shuō)這是我們應(yīng)該做的。

除此之外，紀(jì)先生還特意感謝了朱鳳余的熱心幫助，因?yàn)橛幸淮渭o(jì)先生家車庫(kù)的燈壞了，維修時(shí)紀(jì)先生和其它業(yè)主借了一個(gè)鐵架子，但是由于鐵架又高又大，紀(jì)先生自己拿著很困難，正巧被保潔員朱鳳余看到了，他便二話不說(shuō)便上前幫忙，使業(yè)主順利的修理好車庫(kù)的燈。

就是這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，溫暖了業(yè)主的心，也收獲了業(yè)主的好評(píng)。也正是因?yàn)橹刑斐鞘袕V場(chǎng)物業(yè)部每一名員工都在盡心盡責(zé)地為業(yè)主服務(wù)，才得到了業(yè)主一次又一次的感謝，也使得物業(yè)部墻上掛滿了一面又一面的大紅錦旗。今后我們一定更加用心服務(wù)業(yè)主，努力為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)整潔舒適又安心的居住環(huán)境。